Gizlilik Sözleşmesi

1. Genel Bilgilendirme

EMR Servis, web sitesi üzerinden iletilen kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı amaçlar. Siteyi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde paylaşabileceğiniz bilgiler, yalnızca hizmet sunumu ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla değerlendirilir.

Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, bu gizlilik metninde belirtilen uygulamalar hakkında bilgi sahibi olduğunuz anlamına gelir.

2. Toplanabilecek Bilgiler

Hizmet talebi veya iletişim sırasında aşağıdaki bilgiler paylaşılabilir:

• Ad ve soyadı bilgisi,
• Telefon numarası,
• Servis hizmetinin verileceği genel adres bilgisi,
• Cihaz türü ve arızaya ilişkin açıklamalar,
• İletişim sırasında tarafınızca paylaşılan diğer bilgiler.

Web sitemizde kullanıcı hesabı oluşturma veya doğrudan çevrim içi ödeme sistemi bulunmadığı sürece, bu işlemlere özgü bilgiler talep edilmez.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Paylaşılan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Servis talebinin oluşturulması ve planlanması,
• Kullanıcıyla iletişime geçilmesi,
• Arıza ve cihaz bilgilerine göre ön değerlendirme yapılması,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kullanıcılar tarafından paylaşılan kişisel bilgiler; yasal bir zorunluluk bulunmadıkça, kullanıcının açık talebi olmadıkça veya hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Hizmetin organizasyonu için gerekli olması halinde yalnızca ilgili servis personeline, ihtiyaç duyulan ölçüde bilgi aktarılabilir.

5. Çerezler ve Teknik Veriler

Web sitesi; kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sayfa performansını ölçmek ve teknik sorunları belirlemek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz.

Çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı özelliklerinin beklenen şekilde çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Güvenliği

Paylaşılan bilgilerin izinsiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Kullanıcıların Hakları

Kullanıcılar, kendileriyle ilgili paylaştıkları bilgilerin düzeltilmesini, güncellenmesini veya silinmesini talep edebilir. Yasal saklama yükümlülükleri dışında kalan talepler makul süre içinde değerlendirilir.

Gizlilik metni, hizmetlerde veya yasal gerekliliklerde meydana gelebilecek değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

8. İletişim